取消二、三級物業資質 一級資質未來是個啥樣？
發布時間：2019-10-26 作者：冰楓網絡 瀏覽：0
2017年1月21日，國務院發布2017年7號文件，《國務院關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》，文件附第12項提到“取消物業服務企業二級及以下資質認定”，同時提出“取消資質后，住房城鄉建設部要研究制定物業服務標準規范，通過建立黑名單制度、信息公開，推動行業自律等方式，加強事中事后監管”。
一、一級資質現存的理由
目前一級資質的暫時保留，我只能說是政府與建設部政策上的臨時變動和調整，雙方在一定時間內解決了預先的分歧，那么一級資質的變種資質就會出來，但也只是換湯不換藥的變化。因為這是國家有關部門的“支柱企業”，備受行業重視和青睞。
二、一級資質變種后管理模式
1、保持原樣，一級資質變種后，會和二、三級資質一樣變種存在，并且考核機制會更精細化。
2、仿效酒店評星，大家知道酒店評選1-5星的酒店都是大家大腦中認為比較好的酒店，那么一級資質也會有做得好與差一些的，就猶如星級評定級別不同，在我們物業行業中叫“全國物業示范小區”等不同的符號標示。以后可能在小區門口你看五角星就可以了，但這種評星辦法只針對一級資質有這個特權。
3、根據服務標準而非管理面積評定，這也是我們理想化的管理辦法，不應該以管理面積大小來決定服務水平和檔次。還是拿酒店做比喻，就是說你軟、硬件達到五星級標準可能會被評為五星級酒店，達不到要么不評星，那就相當于物業二、三級資質，要么你以“準五星級標準”繼續運行，不是以你管理酒店的多少來評定。
現在國內不少號稱超五星酒店，但實際上并沒評星或沒被評選上，但酒店仍然是高端酒店，很多連鎖快捷酒店規模遠遠超過星級酒店，但他仍是快捷酒店。未來的物業管理也應該是這個樣子，就像香格里拉飯店，在哪個城市都是5星級酒店，服務水平和檔次我們不用地挑剔，全國都一樣，也有很多沒有參與評星的高端連鎖酒店，甚至價位超過五星級酒店。這就是標準，用戶心中的“標準”，和有關部門授予的“星級”標準。
三、一級資質的困境
一級資質的未來并給大家想象的，二、三級物業企業沒了資質，只有一級資質是“正規軍”了，其實不是。一級資質也只是暫時，并且一級資質面臨的困境比二三級多。
1、招投標困境，國家現在的政策很明顯，雖然沒有明確，其實一級資質從理論上已經不存在了。一級資質能干的物業項目現在二、三級資質企業不要資質就可以干了。只要符合招標規定和國家政策，不見得以后的大項目一定會是一級資質的了。另外一級資質的企業大部分是開發商的下屬企業，在競爭談判上靈活性不如二、三級資質的市場化物業靈活，所以在招投標上或者說以后取消招投標后競爭存在劣勢。
2、服務標準的困境，如果以后要求一級資質物業企業提供一流的物業服務，那么一級資質物業企業隨著逐漸的市場化，嚴重的企業虧損虧損就會擺在面前，要么降低服務，要么退出管理。如果實行公平的服務標準競爭，那么二、三級資質的高標準物業服務企業有可能取代一級資質企業管理的項目。
3、費用支出的困境，一級資質企業大部分實行標準化體系管理，組織機構健全，單單辦公費用和總部開支就是不可估量的巨額費用，加上各種協會、會長單位等費用，管理項目體系意外的費用支出就讓一級資質無法承受，但如果走二、三級資質物業企業的小規模形式的話，那么一級資質的物業企業就可能癱瘓。
4、掉頭的困境，我們知道船大了不好調頭，船小了好調頭，面對國家簡政放權，萬眾創業的大趨勢，公平競爭的時代已經來臨。小企業不僅好調頭，人員也是千錘萬磨練出來的精英，相比標準化體系下的人來說，更有戰斗力。但未來的一、二、三級資質的人員能力互補，倒是行業管理水平加速發展的一個途徑。但政策的大調整會使一級資質的物業企業面臨掉頭難的困境和風險。
綜上所述，物業公平競爭的時代已經到來，資質已經是類似星級賓館的標準，任何企業達到標準就是星級賓館，這是比較公平公正的，但行業發展的趨勢和行業項目地競爭、金錢的紛爭等因素，估計會讓我們的理想一直向后延續。
【來源】物業管理研究
