物業管理是關乎廣大業主切身利益的“民心工程”，2016年，在青島市物業管理政策宣傳年主題活動下，為廣泛普及物業管理政策法規，規范提升業主依法履行權力和義務能力。青島市南區物業辦創新開展“五個一”宣傳新模式，有效促進物業法規政策宣傳普及。
有獎答題：參與廣泛，權威公正
微信已經成為當前人們交流的重要平臺，2016年，青島市南區物業辦依托微信公眾平臺，以網絡問卷的形式，在全區開展“物業管理知識有獎問答”活動。
參與者從微信平臺直接答題，系統自動批改評分，并在后臺進行數據統計；另外運用專門的抽獎軟件進行隨機抽獎，抽獎結果通過市南區物業管理官方微信公眾平臺向社會發布，并第一時間通知獲獎者領獎；為保證出題的準確性和權威性，青島市南區物業辦邀請了區物業辦法律顧問對試卷內容進行了多次審核，做到每道題目都具備法理依據；不僅如此，利用微信使用人群多、運用范圍廣的優勢，動員全區居民積極參與到本次有獎問答活動中來。
據介紹，有獎答題活動歷時一個月，共收到有效問卷9000余份。這次活動不僅加深了業主和物業服務從業人員對于物業相關政策法規了解和認知，拉近了物業服務企業、物業主管部門和廣大業主之間的距離，還促進了青島市南區物業管理政策宣傳年工作的有序推進，提高了全區物業行業服務意識和管理水平。
巡回展：圖文并茂、通俗易懂
為使物業管理知識走進千家萬戶，今年，青島市南區物業辦還制作了10余塊物業管理政策法規宣傳展板，將與業主利益息息相關的《市南區物業管理政策法規宣傳匯編—青島市住宅物業服務管理規范》，以圖文并茂、通俗易懂的形式制作成易拉寶宣傳展板，內容涉及業主普遍關注的業主權力、業主義務、收費標準等基本物業管理常識。
整個展板在市南區200余個物業小區組織開展巡回展覽活動，目前，已走進轄區60多個物業管理小區，在居民中引起良好反響，這些展板將繼續在轄區每一個物業小區巡回展出。
微電臺 ：宜居市南，物業之聲
互聯網已經充斥我們每個人的生活，針對此，青島市南區物業辦還充分利用現代移動互聯網資源，迎合受眾群體對于有聲讀物的閱讀習慣，依托市南區物業管理微信交流平臺，推出青島市首家“宜居市南物業之聲”微電臺。
據介紹，微電臺具有“微”、“易”、“新”三大特點，其中“微”是指“微電臺”每周會更新發布內容精煉，時間較短的物業管理相關的法條常識，讓聽眾利用碎片化的時間，通過收聽簡訊，以小見大，了解物業管理工作中的政策法規；“易”則是通過點擊“微電臺”中的音頻連接，時時刻刻，隨時隨地的“閱讀”有聲讀物；“新”即運用微信公眾平臺發布音頻內容這一新形式，讓物業管理政策法規等內容得到更好的宣傳推廣。發布內容不僅有時效性，還會針對社會上關于物業管理工作的相關熱點問題，邀請專家顧問進行評析。
宣傳街：物業宣傳，內容常態化
上班下班、休閑散步途中都能看到內容簡潔、形象生動的物業管理政策法規常識……
據介紹，這是青島市南區物業辦走上街頭、固化陣地、積極拓展宣傳渠道的創新舉措，在青島市物管行業內尚屬首次。記者在臺灣路看到，45塊“學習物業管理知識 共建宜居幸福家園”主題展板，內容涵蓋了物業管理政策法規的方方面面，如業委會如何成立？業主大會有幾種召開形式等等……
通過打造政策法規宣傳一條街，青島市南區物業辦將對物業管理政策法規的宣傳常態化，真正實現了過往業主與物業管理部門的“零距離”接觸。
宣傳手冊：物業知識，百問百答
城市建設的高速推進，建成入住小區的不斷增加，物業服務區域不斷擴大，業主對物業服務呈現多層次的需求，為適應這一新的市場形勢，青島市南區物業辦針對業主普遍關注的物業管理問題進行征集并按照相關法規進行解答，形成文字稿，完成了對《物業知識百問百答》手冊的編撰和印制工作。
根據這一手冊，不僅能讓基層街道、社區及業主熟練掌握物業管理政策法規知識，了解物業服務內容及各管理部門職責等問題，還可以有效指導物業服務企業、業主委員會、業主維權，切實履行職責和義務，方便小區業主及時有效依法解決物業矛盾糾紛，共同打造物業管理小區“業美家和”的和諧氛圍。
