“現在干物業的沒有不叫苦的，開發商把配套不健全的小區移交給物業企業，業主因配套不完善而不交物業費，造成了三者間理不清的關系。”銀川恒志物業服務有限公司長城花園西區項目負責人告訴記者，一些小區房屋質量有問題、配套不完善，服務項目不清等因素導致物業費難收、收繳率不足50%的小區不在少數。

　　A 開發商移交了爛攤子

　　望湖景苑小區位于六盤山路以南。居民張先生告訴記者，去年8月望湖景苑3號樓2單元電梯內，兩名小孩從1樓乘坐電梯到達13層，電梯停穩后門卻打不開，被困2個多小時后，消防隊員終于撬開電梯門將孩子救出。

　　提起這個小區的管理情況，張先生既氣憤又無奈，這件事當時就被媒體曝光過，但這種“電梯驚魂”的事還不止一次出現。張先生說，他拿鑰匙看房的時候就被困電梯2個多小時。這個小區物業費雖然每平米只有0.65元，但問題確實不少，除了電梯運行不正常外，小區的綠化也很不完善。記者看到，原本應該是草坪的空地裸露著沙土，有的綠化用地干脆變成了停車場。給該小區提供物業服務的銀川綠美欣物業服務有限公司負責人說，物業公司進駐該小區的時候綠化就不完善，業主因不滿小區環境導致物業費收繳困難。

　　B 物業前期驗收監管缺失

　　開發商為何會把配套不完善的小區移交物業?恒志物業公司一項目負責人介紹，在房屋驗收時，物業企業是要參與的，一個重要目的就是驗收公共區域設施和綠化情況，但目前銀川所開發的樓盤，前期物業多數都交由開發公司下屬的物業企業管理，導致自己驗收自己設施的局面，不少小區達不到交付標準也能通過驗收。

　　本該建設單位負責完成的公共區域和小區綠化，就這樣移交到了物業公司手中，物業公司勉強堅持一兩年，等小區業主委員會成立后，再換另一家物業公司接手。新的物業公司找開發商往往會遭遇推脫，小區環境差又得罪了業主，導致物業費長年收不上，物業公司難以維持正常運轉，形成了惡性循環。

　　香溪美地的一位業主告訴記者，最初負責小區安保的都是30歲左右的年輕人，但很快就換成了50歲左右的中年人，小區的物業費收繳率低讓物業公司不得不想辦法降低運行成本，這種做法在物業公司中并不少見。

　　記者了解到，目前并沒有明確規定，小區開發商和物業公司不能為同一家公司，但這也造成了監管缺失。

　　C 管理部門：明碼標價，形成良性循環

　　中房高爾夫小區的業主李先生告訴記者，該小區每平米1.8元的物業費在銀川并不算便宜，但業主交費的積極性都很高。“高爾夫小區的公共設施和綠化都很完善，物業管理也很盡責，比如嚴格的門禁和夜間保安的巡邏讓業主感到很踏實。定期在小區公示欄中公示的收支明細，讓業主明白自己交了哪些費，都用在了哪兒。”李先生說，這種明明白白的消費，讓高爾夫小區形成了良性的循環，業主和物業公司的關系也很融洽。

　　去年10月15日起，市物價局和市住房和城鄉建設局聯合發文，要求轄區620家房產開發商與物業公司須執行前期物業服務收費明碼標價，購房者遇未公示項目收費可拒付。

　　市物價局價格監督檢查局副局長張革告訴記者，物業費市場化運行有利于形成競爭機制，提高物業服務水平，最終受益的是業主。下一步市物價局將嚴查物業服務收費公開情況，明確物業公司應當承擔的責任和提供的服務，讓業主明明白白消費，從而化解物業公司與業主間的矛盾。