裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結構；侵占、損壞物業的共用部位、共用設施設備；違法搭建建筑物、構筑物……小區業主的這些行為，如果物業公司未能進行勸阻、及時報告，將收到《物業服務監督告知單》，如再不整改將通報批評及處理。

    近日，阜陽市轉發省住建廳《關于督促物業企業加強物業使用維護落實物業服務的通知》，對此予以明確。

    不履責將收到 《物業服務監督告知單》

    物業管理跟不上，會嚴重影響人們的生活質量。那么，如果物業公司不作為該怎么辦呢？通知明確，如果物業服務企業沒有按照《安徽省住宅區物業服務標準》、物業服務合同約定和企業有關規章制度等提供相應服務的，物業管理主管部門、街道辦事處、社區居民委員會、業主委員會等機構或單位可向物業服務企業發出《物業服務監督告知單》，督促物業服務企業切實履行合同，落實服務。業主也可向社區、業主委員會提出發出《物業服務監督告知單》的意見和建議。

    物業服務企業應當對收到的告知單進行記錄，對提出的問題能夠立即整改的，迅速整改到位，并向發出告知單的單位反饋整改情況；對不能立即整改到位的，要在5個工作日內，提出整改方案，明確整改時限，并以公司名義告知發出單位。

    同時，在房屋裝飾裝修階段，物業服務企業應當告知業主或使用人禁止行為和注意事項，發現業主或使用人正在實施違規行為的，應當按有關規定，在第一時間采取有效措施予以勸阻（制止），并向其發出《違規行為勸阻通知書》。勸阻（制止）無效的，應當立即向轄區街道辦事處、鄉鎮人民政府和相關職能部門報告違規行為情況，并在24小時內報送《違規行為報告書》。有關職能部門應當依法進行調查處理，并將調查或處理有關情況告知物業服務企業。

    再不整改 將被通報批評及處理

    今后，物業管理主管部門將會同有關部門加強對轄區內物業服務企業進行檢查和督導，對巡查不到位、制止不果斷、報告不及時，縱容、串通、包庇違規行為的物業服務企業，及時進行通報批評并給予相應處理；對直接實施違規行為的物業服務企業，相關職能部門依法查處。

    另外，阜陽市物業管理主管部門正與市發改委建設物業服務企業信息系統，將企業誠信建設等內容納入進去，物業服務企業不履行職責今后“攬活”將受限制。

    “物業服務企業不按規定履行職責，業主可以向物價、法院等部門申請降低其收費標準?！备逢柺蟹慨a局物業科科長劉海軍說，按照省物業服務級別，分A、B、C、D四個服務級別，其中A級最高。各服務級別對應的有收費標準，如果物業服務企業與業主一開始簽訂的合同是提供A級服務標準，并按A級標準收取物業費，但實際上又不履行職責，業主可以申請降低其收費標準。